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YANA Fachakademie Entwurf

Kompetenzzentrum für die Bestattungskultur

Kompetenzzentrum für die Bestattungskultur: modulares Weiterbildungssystem für Bestattungshäuser — von Führung über KI bis Trauerkompetenz.

In einer Zeit, in der sich das Bestattungswesen stetig wandelt, ist fundiertes Wissen dein sicherster Anker. Die YANA Fachakademie ist dein moderner Partner für deine betriebliche und persönliche Entwicklung.

Unser Ziel ist es, dich und dein Bestattungshaus nicht nur fachlich, sondern auch menschlich und technologisch zu stärken. Die Akademie wurde in exklusiver Zusammenarbeit mit dem BES-Institut entwickelt und bietet ein modulares Weiterbildungssystem mit praxiserprobten Lösungen — als Tagesseminare vor Ort oder Online-Selbstlernkurse, für Inhaber, Führungskräfte, Teams und Auszubildende.

YANA Fachakademie im Überblick

YANA Fachakademie im Detail

Führung und Zusammenarbeit

Leistungsumfang

  • Situatives Führen, Vertrauensaufbau nach Lencioni
  • Moderne Entscheidungswege wie der KonsenT

Deine Vorteile

  • Reduktion von Reibungsverlusten und Steigerung der Team-Motivation
  • Sicherheit in schwierigen Führungssituationen
  • Förderung von Eigenverantwortung und besserem Informationsfluss

Praxisalltag & Selbstmanagement

Leistungsumfang

  • Zeitmanagement-Methoden: A.L.P.E.N. und Pareto
  • Burnout-Prävention
  • Empathische Begleitung bei Überführungen

Deine Vorteile

  • Überblick und Ruhe in hektischen Situationen bewahren
  • Qualitätssteigerung von Gesprächen durch klare Kommunikation
  • Aktiver Schutz vor Überlastung und Burnout

Künstliche Intelligenz & Rechtssicherheit

Seit dem 2. Februar 2025 besteht eine gesetzliche Schulungspflicht für KI-Systeme (EU AI Act).

Leistungsumfang

  • Der KI-Führerschein® mit Zertifikat
  • Datenschutz und Haftung beim KI-Einsatz

Deine Vorteile

  • Einfache und rechtssichere Erfüllung der gesetzlichen Nachweispflicht
  • Positionierung als vertrauenswürdiger und moderner Anbieter
  • Minimierung von Cyberrisiken und Schutz sensibler Daten

Ausbildung & Methodik

Leistungsumfang

  • Lernen mit KI
  • Gezielte Prüfungsvorbereitung
  • Aufbereiten komplexer Fachtexte

Deine Vorteile

  • Unterstützung von Azubis beim schnelleren Verständnis komplexer Abläufe
  • Steigerung der Lerneffizienz durch strategische Lernpläne
  • Förderung verantwortungsvollen Umgangs mit Technik ohne Pietätsverlust

Angehörigenkommunikation & Trauerkompetenz

Verbindung von analoger Begleitung und digitalem Wandel: KI, Kunden-Apps, Gedenkseiten und digitale Nachsorge.

Leistungsumfang

  • Sicherheit im Erstkontakt und Beratungsgespräch
  • Sprache, Fragen und Gesprächsführung in akuten Verlustsituationen
  • Praktische Werkzeuge für Abschiednahme, Rituale und Nachsorge
  • Grenzen der Begleitung und Weitervermittlung an spezialisierte Unterstützung
  • Ethische Leitplanken für digitale Angebote und KI
  • Entwicklung einer Trauerkultur für das eigene Haus und Team

Deine Vorteile

  • Mehr Sicherheit in sensiblen Gesprächen
  • Stärkung der Beratungsqualität und des Vertrauens
  • Entlastung des Teams durch klare Werkzeuge
  • Vermeidung von Floskeln und unbewussten Grenzüberschreitungen
  • Verbindung moderner digitaler Möglichkeiten mit menschlicher Nähe
AnbieterYANA eG
ZielgruppeBestattungsunternehmen
RegionDeutschland
KategorieWeiterbildung

Ansprechpartner

Julia Hanisch

BES-Leiterin

julia.hanisch@bes-institute.com

Lars Leuverink

BES-Trainer

mail@bes-institute.com

Britta Preuße

Systemische Trauerbegleiterin

britta@refraym.de

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